Produto SaaS de CRM com IA (cliente B2B) • Abril a outubro de 2026
CRM com agentes de IA vendendo pelo WhatsApp
Um CRM com IA no centro da operação comercial — agentes que atendem, qualificam e fazem follow-up no WhatsApp — construído com um método de desenvolvimento assistido por IA e entregue em produção em cerca de 6 meses.
- da primeira linha à produção
- ~6 meses
- da primeira linha à produção
- commits entregues
- 800+
- commits entregues
- arquivos de testes automatizados
- 770+
- arquivos de testes automatizados
- especificações (SDD) guiando as entregas
- 25
- especificações (SDD) guiando as entregas
- ferramentas que o agente de vendas usa
- 23
- ferramentas que o agente de vendas usa
- skills de projeto para agentes de código
- 25+
- skills de projeto para agentes de código
O desafio
Colocar agentes de IA para vender de verdade — com dados de catálogo, histórico de compra e contexto da conversa — sem perder o controle: isolamento total entre empresas, respostas auditáveis, fallback para humano e prazo curto para chegar à produção.
Stack
- NestJS
- Vue 3
- PostgreSQL + pgvector
- Redis / BullMQ
- Docker
- Stripe
- MCP
Infra: VPS com Easypanel, deploy contínuo via GitHub Actions
Serviços relacionados: Implantação de IA · Automação com IA
IA dentro do produto
- Agente de vendas reativo no WhatsApp com 23 ferramentas: busca semântica no catálogo, histórico e ciclos de recompra, probabilidade de compra, agendamento de follow-up e pesquisa web de compatibilidade
- Agente proativo com missões, ritmo de envio controlado e reativação de clientes
- RAG com embeddings em PostgreSQL + pgvector, versionados por espaço de embedding e reconstruíveis
- Fallbacks determinísticos e transferência para humano quando falta confiança ou dado
- Raciocínio da IA visível para o operador e decisões auditáveis por mensagem
- Camada de provedores de IA substituível: texto, embeddings, transcrição de áudio, visão, imagem e vídeo, com roteamento por configuração e telemetria de cada chamada
- Cobrança por uso do agente integrada ao Stripe
IA no desenvolvimento
- Constituição do projeto versionada: princípios inegociáveis (isolamento entre empresas, autonomia segura, retrieval auditável) que todo agente de código precisa respeitar
- Desenvolvimento orientado a especificação: spec → plano com checagem da constituição → tarefas → TDD, para cada funcionalidade
- AGENTS.md detalhado com arquitetura, limites de dependência e ordem de prioridade das regras
- 25+ skills de projeto compartilhadas entre Claude Code, Codex e Cursor (backend, frontend, RAG, segurança, depuração do fluxo de mensagens)
- 5 agentes revisores especializados: arquitetura, segurança de API, performance de dados, confiabilidade e simplificação
- Plugins MCP locais que disparam o fluxo real (webhook → filas → banco) e inspecionam o resultado, com travas contra uso em produção
- Evals versionados do agente de vendas: nenhuma mudança de prompt ou modelo sobe sem passar pelos cenários de aceite
- Verificação automática do grafo de dependências da arquitetura, lint sem warnings e TypeScript estrito
Infraestrutura
- API e workers em processos separados, com filas BullMQ/Redis, retentativas e backoff
- Imagens Docker publicadas por GitHub Actions e deploy automático em VPS com Easypanel
- Storage compatível com S3, e-mail transacional e tempo real